A mi me pasó eso con un SE z550 ... dos veces -_- . Era cosa de abrir la caja, ocuparlo un rato (el que me atendió me dijo que esperara a que se le agotara la batería), pornerlo a cargar... pantalla blanca - intentar apagar - raemover bateria - poner bateria - intentar prender ==> celu muerto.
Cuando el tipo de la tienda quiso cambiarme por tercera vez el mismo modelo lo mandé a la $&%@ (creo que toda la partida de esos teléfonos estaba mala) y al final me lo cambio por un Nokia 6131