La mayoria de los routers trae la opcion de configurar el pppoe automaticamente, es decir, que desde router se ingrese el usuario y contraseña, para que asi solo nos tengamos que conectar a la red wi-fi e ingresemos a internet y no tengamos que autentificarnos. Así que tienen 2 opciones: Llamar a alguien calificado para que configure el router o buscar por si solos el modo de como configurarlo.
PD: Yo ingrese a las opciones del router y encontre un asistente de configuracion que solucionaba este aspecto, no en todos los casos puede darse que exista el asistente, asi que si van a configurar el router por si solos, investiguen antes.
Espero que sirva de algo mi ayuda.
Saludos.