supongo q tienes winxp, si es asi mi pregunta seria....tienes tarjeta de video o usas video integrado ??? xq si posees tarjeta de video ahi estaria el problema ya q superas la capacidad maxima de memoria en el sistema, ya q la memoria total q aguanta tu placa es de 2gb q son las 2 memorias q ya tienes, pero no contaste la memoria de la tarjeta de video cosa q sucede aveces.
lo otro es saber si tienes un computador de marca, ya q algunas marcas como compaq o hp no se les puede colocar cualquier memoria, sino una q sea compatible con la marca....yo tuve ese problema con un pc antiguo.