Buenas tardes , tengo un problema con mi celular, se me descargo completo y cuando quise cargarlo se quedo pegado en la manzana , eso me paso hace 2 días , y desde ahí que no puedo hacer nada, lo conecto a la corriente enciende pero se que colgado en la manzana , como dije antes no logro apagar , probé apretando el botón de encendido y el home los 12 segundos y nada de nada m haber si alguin logra ayudarme , llame a un servicio técnico aqui en ne viña y me cobran 20 lks por flashes ufff saludos.