he leído en varios sitios que se puede hacer desde el mismo celular, entrando al recovery o algo así, que se ingresa con el boton home y encendido, pero no puedo he tratado en varia ocasiones pero me aparece la pantalla de claro e inicia el celular normalmente, lo otro que he tratado es desde el pc con un programa que no me acuerdo como se llama, pero se me queda pegado el programa, ayer lo tuve conectado por mas de 1 hora y media pero no paso nada, avanzó unos pasos pero después se pegó y no respondía el programa, si alguien sabe alguna otra manera de hacerlo, o como borrar las aplicaciones que cargan los de claro (porque me utilizan espacio en la memoria del celu y no me dejan actualizar aplicaciones que uso) se los agradecería un montón