el problema es ke deje de usarla por sus meses por lo ke me han dicho se me blokeo lo ke baje un soft para resetiarla, le puse un cartucho nuevo y original, ahora el erroe ke me esta dando es ke no tiene tinta de color y no puede imprimir... bueno ahi me kede nose ke hacer me manda este mensaje ke tengo ke regargar la tinta si kiero imprimir... espero ke me puedan ayudar porfavor