Kuronow

Tengo el iphone de una amiga, que no paran de aparecerle pop-ups de horoscopo y mil weas, todas provenientes de promociones de claro. y me dijeron en el callcenter de ayudar de claro que tengo que hacerlo atraves de las herramientas del chip claro, que en el iphone no tengo idea donde esten... Me puede ayudar alguien?