Hoy fui a entel, (tb hice la pregunta por twitter) y en los 2 lados me idjeron lo mismo:
Cuando se contrata un iphone + plan multimedia ellos tienen como una garantia en que te cobran 16.990, pero a la vez te la descuentan.
Si uno se cambia de un plan de costo mayor al que se tiene, ese descuento que te hacen se mantiene.
Si uno se cambia a un plan de menor valor, te cobran mensualmente esos 16.990 para "recuperar" el precio por la diferencia del costo del iphone