Lo mejor que puedes hacer es ir a la pagina de HP... http://www.hp.cl ... si ocupas internet explorer te da la opcion de instalar un complemento que te detecta automaticamente el modelo de tu notebook... luego seleccionas el sistema operativo y descargas los drivers oficiales desde ahi.... asi lo hago siempre con los notebook HP, te recomiendo que si instalaste algun drivers antes, lo borres y luego instales el nuevo