Estimados: Por ahí vi que lo necesitaban. lo escaneé y aqui esta para el que lo quiera. cabe decir que es de lo mejor que existe hoy. Contenido En esta obra se comenta lo que han dicho algunos de los principales 'gurúes' de la administración de empresas al respecto de los indicadores de gestión poniendo especial énfasis en el cuadro de Mando Integral, de Kaplan y Norton, tan utilizado en todo el mundo occidental en la actualidad. También se habla de la 'cadena de valor', de Michael Porter y de la importancia de definir las actividades necesarias para el éxito de la compañía. INDICE: Indicadores de medida del rendimiento. Generalidades. Indicadores de medida. Ejemplos prácticos. Lo que nos dicen los gurúes. Cuadro de mando integral, de Kaplan y Norton. La pirámide de los resultados, de Linch y Cross. La cadena de valor. El capital intelectual. Indice de productividad-calidad. Detalles del artículo · Páginas : 94 · Editorial : Díaz de Santos · Idioma : Español · Fecha de Publicación : 01/08/2001 · ISBN: 9788479784928 · Encuadernación : Rústica · Nº Volúmenes : 1 · País de Publicación : ESPAÑA (TEXTO TOMADO DE diazdesantos.es) Cabe señalar que esta sin pass, sin marcas de agua, sin firmas... esta igual que cuando lo compre!. (asi que si quieren copiarlo y publicarlo en otras web... no problem!, pero no se adjudiquen el credito!) Para Descargar, Click Aqui! (RAPIDSHARE) Link Actualizado (ya no Megaupload) Saludos! Uny2s.