mi problema es el siguiente: 1.- Perdí mi clave 2.- Hice todo el proceso para que me dieran una nueva clave, hasta aquí todo bien 3.- tengo la clave nueva, procedi a cambiar la clave sin observaciones 4.-ingreso la clave que cambie, pero aqui no me la reconoce, pensando que me equivoque con la digitacion de la clave 5.- volvi hacer el procedimiento de obtencion de clave 6.- tengo una nueva clave, esta vez no cambie la clave y me quede con la clave alfanumerica 7.- cierro y vuelvo a entrar a la pagina ingreso mi nombre de usario y la clave alfanumerica y no me la reconoce 8.- me manda a que ingrese mi nombre de usuario, mi pass y chequeo de seguridad, ingreso cada uno de los datos (la pass es la clave alfanumerica dada por segunda vez) y ahora me funciona, pero cuando entro directamente a la pagina para Ingresar es ahi q no me funciona y lo he intentado unas 15 veces, solo me reconoce cuando lo hago a traves del chequeo de seguridad