Facebook Messenger for PC v215.6.0.24.211 (Offline Installer)

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La aplicación Messenger de Facebook es un servicio de mensajería instantánea de Facebook.

Más que un simple modo de comunicación uniforme, Messenger de Facebook les ofrece a las empresas medios para profundizar sus relaciones con los clientes. Facebook lanzó la aplicación Messenger en el verano de 2011, después de haber adquirido una aplicación de mensajería llamada Beluga.

Aunque Facebook es el propietario de la aplicación Messenger y la administra, esta es independiente de la plataforma de la red social. No es necesario que seas titular de una cuenta de Facebook para usar la aplicación Messenger de Facebook.

Cómo usar la aplicación Messenger de Facebook

La aplicación de mensajería de Facebook está disponible para computadoras de escritorio y puede descargarse para Android o para iOS. También funciona con Apple Watch. En 2017, la aplicación Messenger alcanzó los 1200 millones de usuarios.

La aplicación Messenger de Facebook se usa de la misma forma que cualquier otra aplicación de mensajería instantánea. Solo toca el botón "redactar" y elige la persona con la que deseas comunicarte para comenzar:

• Toca el ícono de la foto para enviar fotos o videos.
• Toca el ícono de cara sonriente para enviar “stickers”.
• Toca el ícono GIF para enviar imágenes en movimiento o animaciones.
• Toca el ícono de dólar para enviar dinero.
• Toca el ícono de pulgar hacia arriba para enviar un Me gusta.

¿Por qué las marcas necesitan el Messenger de Facebook?

La aplicación Messenger de Facebook es una forma de que las empresas inicien conversaciones con su mercado objetivo. Si se utiliza de manera correcta, la aplicación Messenger mejora las soluciones de servicio al cliente e impulsa la lealtad entre tu audiencia. La aplicación de mensajería instantánea de Facebook:

• Resuelve los problemas más rápido en un promedio de 42 segundos.
• Le interesa al 73 % de los clientes, más que la asistencia por correo electrónico (61 %) o por teléfono (44 %).
• Obtiene 15 veces más participación que los anuncios.

La aplicación Messenger de Facebook les brinda a las empresas otra manera de desarrollar conexiones personales con su audiencia. Estas conexiones hacen que los clientes satisfechos e, incluso, los embajadores de la marca promocionen tus productos o servicios.

Cómo usan la aplicación Messenger de Facebook las empresas

La aplicación Messenger de Facebook es un componente poderoso en una campaña de participación en las redes sociales. Ahora que la experiencia del cliente es un diferenciador principal para las marcas, resulta útil brindarles a los clientes las interacciones que buscan. Usa la aplicación Messenger para lo siguiente:

• Mejorar el servicio al cliente: La mayoría de los clientes prefieren la aplicación Messenger frente a las llamadas telefónicas o al correo electrónico cuando necesitan ayuda de parte de una marca. La mensajería instantánea se percibe como una solución rápida y personal. Para asegurarte de responder a los clientes rápidamente, configura "respuestas instantáneas". Estas respuestas rápidas les permiten a los consumidores saber que has recibido su mensaje y que abordarás el caso.
• Usar chatbots: Otra manera de impulsar el servicio al cliente es mediante chatbots. Los clientes de hoy valoran la oportunidad de poder responder sus propias preguntas. Los chatbots que responden a preguntas frecuentes y completan pedidos ahorran tiempo tanto a los clientes como a ti.
• Aprender sobre tus usuarios: Facebook hace que aprender de tus campañas sea más sencillo porque te muestra datos sobre las personas que se comunican contigo junto al mensaje. Los enlaces a los perfiles te ayudan a reunir datos útiles sobre tus clientes potenciales. Puedes agregar lo que aprendes de la aplicación Messenger de Facebook a tus herramientas de redes sociales, como Sprout Social, para realizar un análisis más detallado.
• Agregar notas a las interacciones: Las empresas pueden hacer clic para añadir notas a las conversaciones a fin de recordarse a sí mismas que deben hacer un seguimiento de ellas. Esto fomenta una atención más personalizada para tus clientes.
• Añadir recuadros de la aplicación de mensajería a tu sitio web: Fomenta interacciones más poderosas a lo largo de tu presencia en línea con un complemento de páginas de mensajería.

 

 

https://www.messenger.com/messenger/desktop/downloadV2/?platform=win
https://www.mediafire.com/file/h4smpkogo5gxgnc/Messenger.215.6.0.24.211.exe/file

 

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1. Úsalo desde la web, a lo grande

Como probablemente sepas, Facebook Messenger es el chat de Facebook y puedes responder a tus mensajes abriendo Facebook en el navegador en el PC. Sin embargo, el chat de Facebook sucede en pequeñas ventanas muy poco prácticas y el resultado es algo claustrofóbico. Hay un modo mejor.

 

Si en lugar de abrir la web de Facebook abres messenger.com, verás una versión a pantalla completa de tus mensajes de Facebook Chat, completamente funcional. Desde ella puedes enviar archivos, GIF animados e incluso hacer videollamadas.

 

2. No necesitas una cuenta de Facebook

Teniendo en cuenta que su nombre es "Facebook Messenger", cabría esperar que solo puedes chatear si tienes una cuenta de Facebook, pero no es así. Puedes usar Facebook Messenger sin una cuenta de Facebook, registrándote en su lugar con tu número de teléfono.

Te contamos en este otro artículo el proceso, que en cualquier caso es muy sencillo, pues la primera vez que abres la aplicación se te guía paso a paso para que elijas la opción apropiada. En este caso, la opción se llama No tengo una cuenta de Facebook.

3. Haz planes con tus amigos

Es posible crear planes o recordatorios con tus amigos directamente desde el chat. Al llegar el día y hora, se notificará a ambas personas de que tienen un plan pendiente. Primero debes pulsar el botón de + (1) y después elegir en la lista que se abre la opción Planes (2).

El selector de planes es muy sencillo pues solo puedes elegir un día y una hora. Cuando hayas terminado pulsa Aceptar y ya se habrá creado el Plan o recordatorio. Desde ese momento, se mostrará una barra de aviso en la parte superior del chat, que perdurará hasta la hora del evento.

4. Cambia el botón "Me gusta"

De forma predeterminada todos los chats en Facebook Messenger muestran un botón de Me gusta en la esquina inferior derecha. Con una pulsación prolongada, puedes enviar un me gusta de menor o mayor tamaño. Lo que no todo el mundo sabe es que puedes cambiar el me gusta de cada chat. Para ello, toca en el botón de la letra i metida en un círculo.

En este menú encontrarás muchas opciones relacionadas con el chat y lo podrás usar para personalizar varios aspectos como el apodo, que veremos a continuación. Ahora el que nos interesa es el apartado Emoticonos.

Ahora te falta la parte más divertida: elegir qué emoticono quieres usar en el chat. La lista se expande deslizando hacia los lados, así que no te olvides de comprobar todas las opciones. Recuerda que el emoticono del chat (el nuevo botón Me gusta) es visible para todos los participantes del chat.

5. Pon un apodo a tus amigos

De igual modo que puedes cambiar el botón "me gusta" también puedes cambiar los nombres de tus amigos por cualquier otro apodo que se te ocurra. Ten en cuenta que el apodo que elijas será visible para el resto de personas. Para empezar, toca en el botón de la i metida en un círculo.

Probablemente reconozcas el menú anterior porque es el mismo que usamos para cambiar los emoticonos del chat (nota: también lo puedes usar para cambiar el color del chat). Ahora lo que nos interesa son los Apodos, así que toca sobre esta opción.

En la siguiente ventana se te muestran todos los participantes en el chat, y al tocar en sus nombres podrás elegir un apodo. También puedes elegir un apodo para ti mismo, que será igualmente visible por todos los participantes del chat.

6. Juega con tus amigos

Antiguamente Facebook Messenger solo incluía algunos minijuegos en forma de huevos de pascua como el de fútbol o baloncesto, pero ahora tiene todo tipo de juegos. Para acceder a la lista, pulsa el botón + (1) y luego en la lista elige Juegos (2).

Esto abrirá la ventana de selección de juegos donde hay todo tipo de propuestas. Desde juegos clásicos como PacMan hasta trivia, ajedrez, tetris, UNO, solitario y muchos más. Algunos de los juegos te permiten competir con tus amigos, otros están más pensados para jugar tú solo.

7. Añade gente con un código QR

Probablemente sepas que puedes añadir personas a Facebook Messenger mediante un código QR, pero ¿cómo se hace? Lo primero de todo, debes ir a tu propio perfil de Facebook Messenger donde se muestra tu código QR, tocando en tu foto de perfil arriba a la derecha.

Aunque no tiene mucho sentido, para escanear el código QR de otra persona y añadirla a Facebook Messenger lo que debes hacer es tocar sobre tu propio código en Facebook Messenger. Esto abrirá una nueva ventana que sirve tanto para mostrar y compartir tu código como para leer el de otras personas.

Lo único que te falta es tocar en Escanear código para que se abra la vista de la cámara. Después centra el código QR de la otra persona dentro del círculo, espera a que enfoque y ya podrás empezar a chatear con esa persona en Facebook Messenger.

8. Chatea en modo incógnito

Facebook Messenger cuenta con mensajes secretos, cifrados y más seguros: es lo que llama conversaciones secretas. Hay varias formas de crear una nueva conversación secreta, aunque una de las más fáciles es usando el botón para crear una nueva conversación.

Ahora debes usar el interruptor en la esquina superior derecha de la pantalla para activar el modo de conversación secreta. Sabrás cuándo está activado pues el color de la ventana cambia a negro. Toca después en cualquier contacto para iniciar una conversación secreta con esa persona.

9. Envía un vídeo corto rápidamente

Si quieres enviar un vídeo rápidamente, puedes hacerlo de forma igual a como funcionan las notas de voz. Lo único que tienes que hacer es un toque prolongado en el icono de la cámara. Se mostrará una previsualización del vídeo en una ventana flotante.

Cuando levantes el dedo del botón, se enviará automáticamente, pero si quieres cancelar la grabación debes deslizar el dedo hacia arriba hasta que el vídeo llegue al área de la X metida en un círculo.