problemas con mi tarjeta de video

[sebaho2]

hola chicos tengo el siguiente problema y queria saber que opinan ustedes todas las respuestas se agradecen enormemente :)

Resulta que hace un tiempo las paginas web me cargaban pero quedaban sobre puestas imagenes anteriores a esa (ejemplo cuando bajas la pantalla la imagen de arriba quedaba sobre puesta con la de abajo etc).. lo cual empezo a ser extraño.

Ya ayer estaba jugando y se congelo mi notebook.

1)procedi a entrar a windows me tiro pantalla azul luego de varios intentos logre entrar a windows pero se desabilito mi tarjeta dedicada(hd5470)

2)trate de muchas formas de que arrancara la dedicada... hasta que formatie mi note , ya formateado mi note me empezo a tirar pantalla azul igual(y eso que aun no instalaba los driver de video).

3) intente instalar los driver de video (de la integrada) y desabilite la dedicada y aun asi me empezo a tirar pantalla azul...

4) ya habiendo pasado todo eso entre en safe mode y desactive y borre los driver de video(la dedicada y la integrada) y logre entrar quedando como vga estandar .

5) entre a windows y pude volver a instalar los driver de video(con los que venia originalmente ni note) y funciono pero quedo desabilitada la dedicada y funciona solo a integrada.... hasta ahi no vamos tan mal pero....

el ventilador de la dedicada suena mucho y eso que esta desabilitada y no funciona , suena como q funciona pero luego descanza, asi sucesivamente .. realmente no se que puedo hacer ¿jodio nomas la dedicada?¿como podre desabilitar 100%la dedicada para que no sigua "funcionando" y lo digo entre comillas por q no funciona.

Les adjunto una imagen en la cual sale el modeo de las tarjetas y el tipo de error. saludos y muchas gracias amigos!

 

 

pdt: en 2 semanas recien podre llevarlo a un tecnico(confiable) ya que estoy de viaje, mas que nada me urge que no muera dentro de estas 2 semanas hasta que lo pueda ver un especialista(y debo utilizarlo durante ese periodo por que estoy en pruebas de universidad

 

 

http://imageshack.com/a/img910/1674/LG994w.jpg

http://imageshack.com/a/img633/4560/JYlbwe.jpg

http://imageshack.com/a/img910/3029/vI0ZIg.jpg

http://imageshack.com/a/img903/2902/x1fTRa.jpg

http://imageshack.com/a/img911/1485/eggb1O.jpg

 

[nemy]

No tienes un equipo de gama alta por lo que el ventilador es compartido por el procesador y la vga. Solamente los notebooks de gama alta (estamos hablando cerca del millón hacia arriba) tienen ventiladores independientes para VGA y procesador los cuales claramente son más eficientes, pero a ti te funciona por que esta enfriando el procesador el cual igual es calentón ya que la temperatura no es el fuerte de amd.

 

Respecto al error no tienes imágenes del pantallazo?, los pantallazos nos dirian que esta ocurriendo, pero viendo lo que hiciste y sus resultados pueden ser o dramas de drivers (que la versión que uses este con conflictos con tu sistema por que no es que este corrompido o algo ya que después de formatear continuó con lo mismo) o problemas de hardware que quizás la dedicada este fallando o desoldandose que es quizás lo más probable, por casualidad no has visto otros problemas como manchas o rayas en la pantalla?. Si es así tendrías que hacer un reballing para volver a soldar la VGA dedicada pero eso no dura mucho tiempo antes de que vuelva a lo mismo. Insisto no me extrañaria ya que de por si los notebooks se calientan bastante a menos que tengan una excelente refrigeración y uno ayude en eso y AMD en CPU y VGA se calientan mucho, por eso pocos fabricantes usan sus productos. Sólo he visto a hp (que tiene pésima fama por refrigeración) y algunos lenovo y acer de gama baja y media, y un par de msi de gama alta pero usando sistemas de refrigeración excelentes pero que llegan a parecer turbinas de avión.

 

Al formatear si o si se te instalaran drivers de ambas VGA por que se usan los genéricos de windows, por eso funcionaba igual.

 

La mayoría de las veces los pantallazos son por hardware o software y drivers que fallan, tienen incompatibilidades o están dañados.

Edited November 29, 2015 by nemy

[sebaho2]

gracias nemi por tu respuesta pero respecto al ventilador me refiero a que esta funcionando podriamos decir al 100% similar al mismo funcionamiento de cuando usaba algun juego y la dedicada se activaba , siendo que cuando desintalo ahora los controladores de las tarjetas de video(dedicada e inegrada) vuelve a funcionar normal el ventilador, por ejemplo ahora tengo solamente el chromes abierto y suena como que estubiera haciendo algo muy pesado , al igual que me extraña ahora que el note esta un poco mas lento de lo habitual(siendo que esta recien formateado). estare atento a tus respuesta amigo muchas gracias acá el ultimo pantallazo azul

 

 

pdt: pense en ultima instancia que podría ser el disco duro pero lo escanie con 2 software y me indican q esta en buen estado. ,empiezo a suponer que cse des-soldo tal como decias tu

Edited November 29, 2015 by sebaho2

[nemy]

Que este más lento y funcione así el ventilador es muy sugerente de problemas de temperatura, bajate el coretemp o el hwmonitor que te dirán las temperaturas del procesador aunque el hwmonitor es un poco más completo. Bajalos y saca un pantallazo y subelo para que veamos como van. Como dato si las temperaturas son muy altas el CPU baja las frecuencias (disminuyendo la potencia y haciendo las cosas más lento) para bajar las temperaturas si que podría ser por eso.

 

Ese pantallazo es por problemas de drivers de amd, podrías probar con drivers más antiguos (los últimos antes de que te apareciera el problema)

[sebaho2]

lo raro es que estoy con los driver antiguos(con los que venia el notebook por defecto) , de echo en el primer formateo que le hice ayer al instalarse el driver mismo ,me tiro la misma pantalla azul al reincio.

se me olvido mencionar que la dedicada dejo de ser actualizada por amd, osea hasta el año pasado podia bajar el driver desde amd actualizado pero después empezo a hacer conflictos(no se instalaba completamente o no se instalaban) por lo cual el soporte de samsung me respondio que amd no seguirá actualizando el sof de la tarjeta por lo que tenia que utilizar l aversion antigua..(la que tengo ahora y nunca me dio problemas) , cabe mencionar que el driver si esta actualizado en la pagina de amd pero siempre tira conflicto si la instalo

[nemy]

las temperaturas son normales pero me llama la atencion de que el cpu llegue al 100% (pero sigue dentro de temperaturas normales) si solo dices que estas en chrome. Como te dije anteriormente el ventilador es compartido, independente si estan funcionando la vga y cpu o solo cpu el ventilador tiene un limite de rpm y llegara hasta ese limite si lo necesita aunque este solo el cpu.

 

Que lata que una empresa de renombre como Samsung tenga un postventa tan penca, se dedican a puro vender y despues se olvidan, los notebooks samsung tienen una cantidad de problemas que a veces son un cacho solucionarlos por raros o complicados y otras veces su soporte lo dejan de lado como en tu caso con los drivers y que amd siga sacandolos

 

http://support.amd.com/en-us/download/desktop/legacy?product=legacy3&os=Windows%207%20-%2064

 

por ejemplo ahi esta la suit del catalyst y el nuevo radeon crimson que es el simil del geforce experience de nvidia, pero todavia en su version beta, pero a lo que voy que todavia siguen lanzando drivers y que el drama este con samsung.

 

Instalas los drivers de forma manual o con el catalyst?, por que hasta donde yo se ese error es de amd y el codigo es de los drivers o tambien puede ser de problemas fisicos. Descartemos lo fisico. Podrias bajarte el hirens boot y lo inicias igual como si fueses a formatear el pc, tiene varios programas usa el memtest86+ o el goldmemory para probar si las ram estan con problemas (trata de hacer unas 2-3 pasadas como minimo), el hdd ya lo probaste si que lo descartamos. El s.o. es "original" (no pregunto si tienes la licencia, solo que no tenga modificaciones) o es una modificacion de w7?

 

https://support.microsoft.com/es-es/hotfix/kbhotfix?kbnum=980932&kbln=es

 

podrias probar con el hotfix de windows que sirve para solucionar problemas.

[sebaho2]

antes de entrar a las bios samsung da una opcion para re instalar los driver originales del sistema(de la forma que hice) antes lo habia echo con la misma versión pero bajada de net e igual tiro la misma pantalla azul o salia q no se completo la instalacion... jaaj :C , el s.o es el original que que proporciona samsung,

Te comento si ,que ahora entré en safe mode , desactive la dedicada desde el administrador de dispositivos y luego le hice ahora "un reinicio de hardware " presionando 15 s el boton power sin batería puesta y... WWoww lo raro fue que dejo de funcionar alteradamente los ventiladores , funcionando normalmente como antes del problema y el note dejo de usar la cpu al 100% pero lo mas importante es que al entrar al administrador de dispositivos ya no aparecía la dedicada ni siquiera como desactivada o con problemas, simplemente ya no aparece.

creo concluir q la dedicada simplemente se des-soldo o se quemo y en ese transcurso el notebook trataba de forzar el inicio y por eso la cpu trabajaban al 100% sin hacer nada evidente.

De todas formas le pasare esos soft que me recomendaste para descarta el resto y apenas pueda te comento como me fue.

muchas gracias!! :)

[nemy]

nos comentas como te va

[sebaho2]

hola, mira sabes que lo intente de miles de formas , hice el procedimiento tal cual para botear con el hirens boot pero al arrancar con el pendrive se queda pegado en la pantalla de las bios y no avanza nada.... , sin embargo si vuelvo a reiniciar sin el pendrive inicia como de costumbre el note.