¿Como devolver productos comprados en Amazon.com?

[neoo]

Hola a todos,

 

Les cuento, compre un anillo en amazon (anillo de acero, comun y corriente para regalo), el tema es que el anillo es muy grande y al susodicho le queda bailando xD.

 

He leido en internet pero no me queda del todo claro como puedo pedir que me cambien el producto. Mis pregunta son:

-¿Tengo que pagar algo pra que me lo cambien (El envío o algo asi)?

-Por el tipo de cambio, ¿Me lo cambiarán con 100% de seguridad o me dirán que cagué por que es mi culpa?

-¿Como realizo el cambio?, ¿Debo enviar el anillo en el mismo envoltorio (Ese sobre caje que viene lleno de pegatinas)?

 

Saludos y gracias de antemano.

 

[Marrano]

Nunca he realizado cambios, pero por lo que sé debes pagar los costos de envío de devolución del producto que no quieres y además el envío a Chile del nuevo, sumando y restando derrepente te sale mejor vender ese y pedir uno nuevo

[HellThrashMetal]

amigo yo vivo en gringolandia y aca dentro de USA te lo cambian 100% gratis (me refiero al envio que es gratis) o te devuelven la plata sin niun problema, en tu caso que se fue pa chile tu lo compraste a un tercero atraves de amazon me imagino por que por lo que tengo entendido amazon no vende fuera de USA, solo vende libros. pero la cosa esque llames a amazon, NO al vendedor, llama a amazon directo y dile que el anillo no es el que pediste (no le digas que te equibocaste por que ahi si que no te lo cambian o si te lo cambian te descuentan) yo e cambiado miles de cosas asi incluso si no me gusta algo siempre digo que esta dañado o no era el que pedi.

[RegalonPiola]

jejeje esa del producto defectuoso o que no era la medida es infalible jejeje

 

pero lamentablemente en chilito te toca pagar el envío de ida, mamarte la espera y el envío del recambio... con los costes asociados..., el envase si es el original mejor, sino cualquiera te servirá igual, en amazon el ideal es hacer el contacto a través de la entidad, por ebay e tenido mejores resultados contactando directamente al vendedor.

fíjate bien en la política sobre devoluciones, porque en ella no estipula el tiempo de trayecto y algunos tienen limite de 30 días para devoluciones y en esos casos no te responden.

 

por lo general cosas chicas no me caliento la cabeza y simplemente la vendo en chile, gano unos pesitos extra y pido otra, aveces por un producto equivocado e terminado comprando el otro gratis ya que se pago con la venta del primero... jejeje es cosa de probar nomas.