DanielaR Posted February 25, 2014 Report Share Posted February 25, 2014 La calidad es un tema que está en el candelero empresarial y académico desde hace varias décadas, como se aprecia al retratar la pujanza del movimiento por la calidad. Permanentemente es objeto de tratamiento por los medios de comunicación, que informan de los planes de calidad puestos en marcha pororganizaciones significativas, los programas de ayuda y estímulo a la mejora de la calidad emprendidos por administraciones públicas diversas, la instauración de premios y la creación de asociaciones orientadas a difundir y fomentar la calidad y la excelencia empresarial. Contenido: Capítulo 1. Fuentes del conocimiento en gestión de la calidadCapítulo 2. Teoría de la Administración y desarrollo de la Gestión de la CalidadCapítulo 3. Conceptos de calidadCapítulo 4. Enfoques de Gestión de la CalidadCapítulo 5. La Gestión de la Calidad TotalCapítulo 6. Modelos normativos de gestión de la calidad: las normas ISO 9000Capítulo 7. Modelos de Gestión de la Calidad medioambientalCapítulo 8. La extensión temática de los modelos normativosCapítulo 9. La extensión sectorial de los modelos normativos. El caso turísticoCapítulo 10. El Sistema Integrado de GestiónCapítulo 11. Modelos para la implantación de la Gestión de la Calidad TotalCapítulo 12. La selección de enfoque y modelo para la Gestión de la CalidadCapítulo 13. La Gestión de la Calidad por procesosCapítulo 14. La calidad en el servicioCapítulo 15. La Gestión de la Calidad y el Cambio OrganizativoCapítulo 16. La dirección y el liderazgo de los procesos de implantación de sistemas de Gestión de la CalidadCapítulo 17. La estructura organizativa para la Gestión de la CalidadCapítulo 18. La Dirección de Recursos Humanos en el ámbito de la Gestión de la CalidadCapítulo 19. Equipos de trabajo en el ámbito de la Gestión de la CalidadCapítulo 20. La Gestión de la Calidad y la cultura organizativaCapítulo 21. Directorio de técnicas y herramientas de la calidadÍNDICE ANALÍTICOBIBLIOGRAFÍA Link: (Palabra Censurada, está prohibido el SPAM)/1ihWxM Espero sus comentarios. Link to comment Share on other sites More sharing options...
koodoce Posted March 9, 2014 Report Share Posted March 9, 2014 Links Off Link to comment Share on other sites More sharing options...
ei_pancho Posted June 4, 2014 Report Share Posted June 4, 2014 actualizar xfa!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now