Problema con cuenta google

[husarnegro]

Hola, estoy intentando reparar una tablet acer iconia b1.

La cual se bloqueo y para acceder a ella me pide la cuenta google y su respectiva contraseña con la cual se configuro en un inicio, pero el dueño no recuerda ninguna de las 2 cosas ya que otra persona se la configuro.

 

Quisiera saber si hay otra forma de acceder a la tablet, para no tener que instalarle una ROM nueva.

 

cualquier ayuda sera agradecida.

[Necrodaemon]

Tiene patrón de bloqueo?,si es así solo deberás hacer un reseteo de la tablet,si posee Recovery de fabrica o alguno modificado podrás hacerlo al ingresar a ellos, ya que no tienes los datos para acceder a ella

 

Saludos Rodrigo

 

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[husarnegro]

Tiene patrón de bloqueo?,si es así solo deberás hacer un reseteo de la tablet,si posee Recovery de fabrica o alguno modificado podrás hacerlo al ingresar a ellos, ya que no tienes los datos para acceder a ella

 

Saludos Rodrigo

 

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No, no posee patron de desbloqueo.

[Necrodaemon]

Entonces en que lado te aparece el bloqueo,ya que puedes acceder con otra cuenta de Google,si nos puedes dar mas detalles para ayudarte

 

Saludos

 

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[husarnegro]

Aqui una imagen del problema

 

[Necrodaemon]

Si revisas el mensaje el bloqueo ocurrió debido a que se ingreso mas de una vez de forma erróneo el Patrón de bloqueo, para eliminarlo solo queda hacer un reseteo del equipo o la instalación del firmware completo

 

Saludos Rodrigo

 

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[husarnegro]

Si revisas el mensaje el bloqueo ocurrió debido a que se ingreso mas de una vez de forma erróneo el Patrón de bloqueo, para eliminarlo solo queda hacer un reseteo del equipo o la instalación del firmware completo

 

Saludos Rodrigo

 

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y como hago un reseteo del equipo?

 

cuando haga el reseteo tendre que ingresar una cuenta google nuevamente?

[Necrodaemon]

Ingresa al modo recovery de la tablet apretando y dejando apretado simultáneamente el botón Power y Volumen arriba, debes esperar unos segundos y deberá acceder al menú de recovery, baja con el botón de volumen abajo y elije Wipe data/factory reset(esto en ocaciones cambia un poco el nombre pero debe ser wipe data la opción), aceptas con el botón power y luego yes... delete all user data,luego elije reboot system now y al reiniciar configura nuevamente la tablet Acer,ve si es necesario colocar una nueva cuenta de Google, ya que en las versiones nuevas como ICS y JB no lo necesitas

 

Saludos Rodrigo

 

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[husarnegro]

Ingresa al modo recovery de la tablet apretando y dejando apretado simultáneamente el botón Power y Volumen arriba, debes esperar unos segundos y deberá acceder al menú de recovery, baja con el botón de volumen abajo y elije Wipe data/factory reset(esto en ocaciones cambia un poco el nombre pero debe ser wipe data la opción), aceptas con el botón power y luego yes... delete all user data,luego elije reboot system now y al reiniciar configura nuevamente la tablet Acer,ve si es necesario colocar una nueva cuenta de Google, ya que en las versiones nuevas como ICS y JB no lo necesitas

 

Saludos Rodrigo

 

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Gracias te pasaste, ahora ya funciona nuevamente.